常見問題 | [官方]博多旅籠 Sunoya | 在現代日式空間中放鬆身心,享受寧靜的住宿體驗

大家有什麼問題嗎?
我們以問答形式回答您的問題。

根據住宿人數費用會變更嗎?

是的,根據住宿的人數,房費會變更。

要花住宿預約的取消費用嗎?

根據取消的聯係日,需要支付取消費用。
入住前4天取消:免費
入住前3天費用的50%
入住前2天費用的100%
入住當天費用的100%

未聯係:費用的100%

*所有取消政策均以當地時間為基礎計算。請註意,取消和預付策略因計劃而異。預約時,請務必確認每個方案不同的預約條件。

可以吸煙嗎?

全館禁煙,請知悉。

嬰幼兒也可以住宿嗎?

是的,可以使用。

可以帶寵物入住嗎?

不好意思,請不要帶寵物入住。

預約後住宿人數變更了。

請在入住前一天的18時之前聯係禮賓櫃臺 (a little more local前臺) 。

請告訴我當地支付方法。

您可以使用信用卡(VISA、MASTER、JCB、AMEX)或現金支付。

只有未成年人可以住宿嗎?

只有未成年客人住宿的情況下,需要監護人的同意、逗留期間的聯係方式。

入住時請在接待處出示監護人同意書。
無法確認同意書時,未成年客人無法入住,敬請諒解。

請事先下載同意書,填寫後,提前在當天提交給酒店。

當天也可以預約嗎?

當天也可以預約。請在網站上申請。

怎樣進行預約內容的確認好呢?

預約的確認可以在『預約確定指南』中確認。

有兒童費用的設定嗎?

沒有設定兒童費用。
小學生以下的孩子,僅限陪睡時免費。
一名成人最多只能帶一名兒童陪睡,超過時收費。
另外,由於2名以上成人預約時可以帶孩子一起睡,所以1名成人、1名孩子使用時,請以2名成人的價格預約。
中學生以上的顧客將收取普通費用。

入住退房時間是幾點?

辦理入住手續是15時以後,最晚23時之前。
退房時間為11時。

可以提前入住嗎?

是的,可以。1小時收取2,000日元 (含稅) 。根據清掃狀況,請事先向禮賓櫃臺 (a little more local前臺) 咨詢。

可以延遲退房嗎?

延長房間的使用時,根據預約情況有限制,以下支付延長費用即可使用。
・12時前每1小時2,000日元 (含稅)
・12時以後僅限當天有空房間時,在上述費用的基礎上追加客房基本費用的100%

有停車場嗎?

沒有專用停車場,請使用附近的投幣式停車場。

入住前、退房後可以寄存行李嗎?

我收下了。請拿好寄存的行李,直接到接待處櫃臺 (a little more local) 。
入住當天寄存的行李,無法搬入房間。
請客人務必於23時前自行到接待處領取行李。

可以事先用宅急便寄送行李嗎?

請事先告知“大小”“個數”“內容物”後,送至接待處櫃臺 (a little more local) 。住宿當天,入住前會在房間裡準備好。

有單車停車場(摩托車、單車用)嗎?

沒有專用的停車場。請使用最近的停車場。

有常駐工作人員嗎?

本旅館只有客房沒有前臺,緊急時由接待員櫃臺 (a little more local前臺) 工作人員24小時受理。

連續住宿的情況下,要打掃嗎?另外,毛巾和洗漱用品的更換怎麽辦?

逗留期間,每天都會更換毛巾、洗漱用品和扔垃圾。連住時不進行清掃和鋪床,敬請諒解。

長期逗留的情況下,清掃頻率是怎樣的?需要離開客房嗎?

關於清掃頻率和時間,每天實施垃圾回收、毛巾更換、水補充。
關於床鋪的整理,前臺會通過郵件告知實施日期。

房間裡可以上網嗎?

可以使用免費Wi-Fi。

有客房服務嗎?

不能使用。

有洗衣服務嗎?

不能使用。請使用客房配備的洗衣烘幹機。也準備了洗衣用洗滌劑。

有門禁嗎?

沒有。登記入住後24小時可以自由出入。

可以叫外賣到房間嗎?

是的,可以。

附帶早餐、晚餐嗎?

沒有。

請給我講講設備和洗漱用品。

有餐具嗎?

餐具類、餐具類準備了一套。

房間裡有冰箱和冰櫃嗎?

客房裡準備了冰箱,但是冰箱裡沒有準備飲料。
麻煩您打開電源開關,將其用於自帶的飲料等。

房間裡有微波爐嗎?

是的,有的。

室內可以吸煙嗎?

對不起,全部房間禁煙。請使用吸煙處。

房間裡有洗衣機嗎?

是的,有的。

可以在客房的電視上看影片播放服務嗎?

是的,可以。

有對應無障礙的房間嗎?

對不起,沒有。

有嬰兒床嗎?

對不起,沒有。

費用要怎麽支付好呢?

登記入住的時候可以用平板電腦用信用卡結算。可以使用VISA、MASTER、JCB、AMEX。

可以用現金支付嗎?

僅限選擇現場結算的客人,可以在禮賓櫃臺 (a little more local前臺) 進行現金結算。

可以事先支付住宿費嗎?

預約時請選擇事先結算。

可以開發票嗎?

關於官方網站 (本網站) 以外的預約,請在各網站的接待處 (a little more local前臺) 或住宿前發郵件申請。

最近的車站是哪裡?

地鐵中州川端站是最近的車站。

從博多站要花多長時間?

這取決於航班狀況,但最短到達時間約為15分鐘。
・出行時間範例:搭乘地鐵時
從博多站到中洲川端站大約需要5分鐘。
從中中洲川端站步行約10分鐘。

從福岡機場要花多長時間?

這取決於航班狀況,但最短到達時間約為 20 分鐘。
・出行時間範例:搭乘地鐵時
從福岡機場站到中洲川端站大約需要 10 分鐘。
從中中洲川端站步行約10分鐘。

附近有便利店嗎?

步行約1分鐘的地方有羅森便利店,步行約4分鐘的地方有全家便利店。

住宿時忘記東西了。

請打電話或發郵件咨詢。

可以把不住宿的熟人叫到客房嗎?

非常抱歉,從防盜、消防的觀點出發,除了住宿者以外,請不要出入客房樓層以及進入房間。